Notre client, service de distribution de gaz et d'énergie, recherche un Gestionnaire Clientèle F/H.
Poste en intérim à pourvoir dès que possible (Bac à Bac+2 MAXIMUM).
En tant que Chargé de Clientèle, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner et traiter les demandes en provenance des fournisseurs, clients particuliers ou professionnels
- Traiter les anomalies bloquantes liées aux affaires contractuelles
- Procéder à la rédaction de contrats et à la transmission mensuelle des factures aux fournisseurs
- Assurer la responsabilité des dossiers confiés et être le point d'entrée pour les demandes entrantes des clients
- Coordonner les différents intervenants sur les dossiers en transmettant les informations utiles aux services concernés.
- Mettre à jour de la base de données
Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans le domaine de la relation client et/ou de l'administration, de niveau Bac à Bac+2 MAXIMUM.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de la relation client en environnement B to C, ainsi que d'une maîtrise des systèmes associés, ce qui vous permet d'être à l'aise avec les procédures en place.
Vous utilisez couramment les outils bureautiques et les logiciels de gestion client.
À l'aise avec les données chiffrées, vous faites preuve de réactivité et disposez d'un bon sens du relationnel.
- Conditions de travail :
Poste en intérim pour une durée de 3 mois.
Temps plein de 34h réparties sur 4 jours/semaine (Horaires : 8h10 - 17h00).
Jour non-travaillé : mercredi.
- Rémunération selon profil et expérience :
- Niveau Bac à partir de 12.97EUR/h + 13ème mois
- Niveau Bac+2 à partir de 14.59EUR/h + 13ème moisVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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