Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client à St-Pierre-des-Corps un GESTIONNAIRE ADV H/F dès que possible pour une mission de quatre mois renouvelables dans le cadre d'un remplacement.
Missions principales:
- Saisir les commandes dans l'ERP commercial
- Organiser la gestion des commandes client de leur réception jusqu'à leur facturation et la mise à disposition des produits
- Réaliser l'interface entre le client et les services internes (commercial, production, planification, logistique, qualité, finance, projet, approvisionnement...)
- Réaliser le suivi avec le client (remise des accusés de réception...)
- S'assurer de la disponibilité des requis documentaires conformément aux éléments renseignés sur la commande ou le contrat client
- Animer le pilotage de son carnet de commande avec les services supports et communiquer avec son client afin d'optimiser le respect des temps de livraisons
- Répondre aux demandes de renseignements clients
- Prendre en charge des demandes urgentes et des retours
- Mettre à jour la base de données clients
- Participer au recouvrement des impayés
Vous avez validé une formation supérieure (Bac+2 ou +) dans le domaine du commerce international ou de la logistique et avez validé une première expérience réussie en qualité d'ADV, idéalement dans une société industrielle. Vous maîtrisez l'anglais au niveau B2 minimum. Vous faites preuve d'une excellente organisation et capacité relationnelle afin de communiquer efficacement avec les différents services. Vous maîtrisez Excel, les outils Microsoft 365 et idéalement les fonctionnalités GEFI (Gestion Electronique des Formalités Internationales)
Savoir-faire: connaissance des incoterms et des documents d'export / connaissance du fonctionnement logistique et transport et des bases en approvisionnement / compréhension des mécanismes de CBN (calcul du besoin net)
Conditions du poste:
- Lundi au vendredi - 35h - horaires de journée
- Rémunération selon profil + 13e mois payé à l'heure
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