Le Responsable des Services Généraux assure la gestion, le pilotage et l'optimisation des moyens généraux sur la région Ouest (France et Benelux).
À ce titre, il/elle garantit :
- La continuité, la qualité et la sécurité des services aux collaborateurs
- La conformité réglementaire et environnementale
- La maîtrise et l'optimisation des coûts
- Il/elle agit en véritable business partner des fonctions support et opérationnelles.
Responsabilités principales. 1. Pilotage des services généraux
- Définir, avec la Direction Financière, la stratégie, les priorités et les budgets
- Piloter les plans de maintenance et d'amélioration continue
- Garantir la conformité réglementaire (sécurité, environnement)
- Structurer les procédures et outils
- Suivre les indicateurs de performance (KPI)
2. Gestion et optimisation des coûts
- Suivre et analyser les dépenses
- Mettre en œuvre des leviers d'optimisation (achats, contrats, consommation)
- Participer à l'élaboration et au suivi budgétaire
- Contribuer à la performance financière
Missions principales. 1. Bâtiments et infrastructures
- Gérer les relations avec bailleurs et propriétaires
- Superviser les travaux et la maintenance
- Piloter les achats de fournitures et équipements
- Assurer le bon fonctionnement des installations (sécurité, accès, alarmes)
- Gérer les prestataires (nettoyage, énergie, maintenance.)
- Veiller au respect des normes sécurité et environnement
2. Flotte automobile
- Déployer la Car Policy et optimiser le parc
- Gérer les relations avec loueurs, assureurs et fournisseurs
- Superviser l'administration du parc (contrats, sinistres.)
- Suivre les coûts et produire les reportings
- Analyser les indicateurs de sinistralité
3. Services aux collaborateurs et fournisseurs
- Déployer la politique achats
- Piloter les prestataires et garantir la qualité de service
- Superviser les services aux collaborateurs
- Coordonner les déplacements (agences, notes de frais)
- Assurer le suivi contractuel des fournisseurs
4. Gestion administrative et financière
- Contrôler et valider les factures
- Suivre les engagements et les contrats
- Contribuer aux budgets et provisions
- Assurer un reporting régulier
Profil recherché
Compétences techniques
- Maîtrise du français et de l'anglais (courant).
- Solides compétences en gestion budgétaire et financière.
- Bonne connaissances des services généraux (facility management, flottes, achats)
- Maîtrise des outils informatiques (excel avancé, outils de gestion).
- Compétences en gestion de projet.
Compétences comportementales
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Orientation service et sens du client interne
- Proactivité, réactivité et autonomie
- Excellentes qualités relationnelles et diplomatie
- Adaptabilité et flexibilité
- Sens de la confidentialité et fiabilité.
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