Adecco Hub de Massy recherche agent recouvrement (H/F). Au sein du service comptabilité clients (10 personnes) rattaché à La Direction Financière, l'agent Recouvrement (h/f) contribue à la rentabilité de l'entreprise en recouvrant les créances clients à l'amiable ou en les confiant à un cabinet extérieur de recouvrement contentieux.
Missions :
- prévient et limite les risques impayés en négociant à l'amiable, le cas échéant, avec le client des conditions particulières de règlements et de gestion de son encours.
- Assure une interface avec les services commerciaux et les prestataires en recouvrement pour la résolution de litiges de facturation clients.
- Gère les dossiers d'impayés en contentieux auprès de nos prestataires extérieurs en optimisant la qualité et l'efficacité des recouvrements réalisés.
Nous recherchons une personne ayant une expérience minimum d'une année en recouvrement, capable de communiquer efficacement tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous serez amené(e) à adapter votre discours en fonction des besoins des clients tout en favorisant des échanges constructifs.
Vous avez une bonne aisance avec les chiffres et, après avoir assimilé nos procédures, vous serez en mesure d'analyser les données clients de manière pertinente pour le fonctionnement de l'entreprise. Votre organisation méthodique et votre rigueur vous permettront de gérer vos dossiers avec précision.
Une expérience préalable dans l'utilisation d'applications informatiques variées sera un atout pour ce poste.
Sur le poste, vous utiliserez un système informatique interne.
un mail générique : Dynamics 360 ainsi que AXIO pour les mails
Période : 1er contrat test de 2 semaines puis renouvèlement
Horaires : 08h-12h-13h-16h
Salaire : 1900€ + 13ème mois +TR
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