LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s,, recherche pour son client industriel un Chargé de Clientèle H/F, pour une mission de plusieurs mois.
Vos missions principales sont :
- Traiter les informations entrantes (appels téléphoniques, emails, courriers, .)
- Identifier et définir le besoin d'un prospect ou d'un client
- Saisir et suivre les commandes clients, y compris dans les livraisons et la logistique
- Enregistrer et traiter les réclamations et les litiges clients de premier niveau.
- Optimiser le portefeuille de clients confiés au regard des indicateurs commerciaux
- Analyser les consommations clients (pièces à faible rotation ou à rotation supérieure aux prévisions).
- Assurer les relances en cas de retards de paiement
- Extraire, analyser et mettre à disposition les principaux indicateurs aux clients.
Profil Recherché :
Idéalement issu(e) d'une formation de type BAC+2 en gestion d'entreprise ou commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire.
Une expérience en industrie est un plus.
Votre excellent relationnel et votre sens du travail en équipe font de vous la personne adaptée pour ce poste.
Vous êtes à l'aise en informatique (ERP, Excel).
Vous pouvez vous exprimer en anglais à l'écrit.
Vous souhaitez rejoindre un groupe stable à fortes valeurs humaines ? Alors n'hésitez pas à postuler en ligne !
Poste basé au Nord de Strasbourg
Rémunération : Selon profil, à partir de 30k€ annuel brut + primes.
Pour faire la différence, www.lhh.com !
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