Nous recherchons pour une de nos entreprises Partenaires dans le Nettoyage Industriel, un Responsable d'Exploitation (embauche à la clef):
Mission principale :
Le Responsable d'Exploitation est en charge de la gestion opérationnelle des activités de nettoyage industriel. Il veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients et à l'optimisation des ressources humaines et matérielles.
Responsabilités :
1.Gestion opérationnelle :
- Planifier et organiser les activités de nettoyage sur les différents sites.
- Assurer le respect des délais et des normes de qualité.
- Superviser les équipes de nettoyage et veiller à leur formation continue.
2.Relation client :
-Être l'interlocuteur privilégié des clients.
-Recueillir les retours clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
-Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients.
3.Gestion des ressources humaines :
-Recruter et former le personnel.
-Évaluer les performances des employés et proposer des actions d'amélioration.
-Gérer les plannings, les pointages et les congés du personnel.
4.Gestion des stocks et des matériels :
-Superviser l'approvisionnement en produits et matériels de nettoyage.
-Optimiser l'utilisation des équipements et veiller à leur maintenance.
5.Respect des normes de sécurité et environnementales :
-S'assurer de la conformité des opérations avec les réglementations en vigueur.
-Mettre en place des procédures de sécurité pour protéger le personnel et l'environnement.
6.Reporting et amélioration continue :
-Analyser les indicateurs de performance et proposer des plans d'action.
-Participer à des réunions de direction et faire des reports sur l'activité.
7. Mise en place du nouveau logiciel de concert avec l'éditeur du logiciel
8. Travail en hauteur à encadrer (ponctuellement): CACES R486 valide+ habilitations travaux en hauteur et port du harnais sont un plus
Compétences requises :
Formation supérieure en gestion, management ou domaine similaire.
Expérience significative dans le secteur du nettoyage industriel ou dans un poste similaire.
Aptitude à manager des équipes et à travailler en autonomie.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Maîtrise des outils informatiques (bureautique, logiciels de gestion).
Qualités personnelles :
Sens de l'organisation et rigueur.
Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations d'urgence.
Esprit d'équipe et leadership.
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