Offre d'emploi TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F 75

Description de l'offre

Description du poste - Support de proximité ??
- Gestion des incidents et demandes utilisateurs (-1500 tickets/an) ???
- Support téléphonie mobile et fixe ????
- Assistance et maintenance des salles de visioconférence ??
- Gestion des stocks, consommables et inventaires ??
- Mise à jour et gestion de la base documentaire ??
- Support sur 1 siège (234 utilisateurs) + UDAP en Île-de-France (79 utilisateurs - départements 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) ??
- Prise en charge des utilisateurs VIP (10 agents ADMIN) ?
- Intervention sur le réseau et résolution des incidents ??
- Participation à l'exploitation et à la gestion des serveurs (en appui du référent technique) ???
- Supervision des ressources et suivi des performances ?? Profil recherché ??
- Formation en informatique (Bac à Bac+2/3) avec une première expérience en support de proximité ??
- Bonne maîtrise des environnements Windows, réseaux et outils bureautiques ????
- Sens du service, excellent relationnel et capacité à gérer des utilisateurs VIP ???
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation ??
- Capacité à gérer les priorités et un volume important de tickets ??
- Esprit d'équipe et bonne communication ???