Offre d'emploi Conseiller Clientèle (h/f) 71

Description de l'offre

Adecco Chalon recrute pour l'un de ses clients un CONSEILLER CLIENTELE SERVICE RELATION CLIENT H/F

vos missions :

suivi préventifs des expéditions
Est garant du traitement des réclamations clients et les enregistre dans BESOFT
Informe sa hiérarchie en cas d'anomalie
Traite les anomalies de livraison et renseigne la clientèle
Traite les demandes d'émargés/ prépare les dossiers litiges
Gère les demandes de prestation exceptionnelles en l'absence du responsable
Répond et traite les appels téléphonique

Traitement des litiges transport
Contrôle retour marchandise
Connaissances des produits
Ecoute
sens du service
Bonne maîtrise de l'informatique

Savoir écouter

En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d'avantages et de services utiles au quotidien :

- Compte épargne temps rémunéré
- Mutuelle et Prévoyance
- Aide au logement
- Prêts bancaires
- Formation
- Avantages du CE (billetterie, location vacances.)
- Parrainage prime 100 euros
- Club fidélité accès à diverses enseignes avec des réductions
Grâce à l'application mobile « Adecco et Moi », vous pourrez signer vos contrats, demander vos acomptes et signaler vos indisponibilités en toute simplicité.