Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Tours Nord un GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ET PLANIFICATION H/F pour une mission dès que possible dans le cadre d'un remplacement, renouvelable long terme.
Rattaché.e à l'équipe exploitation, vos missions principales seront les suivantes:
Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone...),Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier,Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens,Être l'interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services,Traiter le retour des interventions des techniciens,Participer à l'élaboration du planning de maintenance préventive et curative, et de relève,Proposer des actions correctives à mettre en place dans le service,Effectuer des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence.
Vous avez validé une formation supérieure de type BAC+2 et possédez une appétence pour l'environnement technique et une capacité à vous adapter aux différents outils internes.
Doté(e) d'une aisance relationnelle, rédactionnelle et du sens du service client, vous êtes pro actif(ve), autonome et vous aimez travailler en équipe.
Une expérience en exploitation de service maintenance/BTP/technique serait un plus.
Vous maitrisez l'outil bureautique, principalement Excel, Word.
Conditions du poste:
- Du lundi au vendredi - 8h30-12h30 / 13h30-17h (fin à 16h le vendredi)
- Rémunération selon le profil
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