Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant ADV H/F. Votre mission consiste à assurer la gestion et le suivi des commandes dans le secteur de l'agroalimentaire. Vous serez chargé de : - Gérer et suivre les commandes
- Prendre des appels et enregistrer les commandes dans le progiciel intégré
- Suivre les livraisons et assister le commercial
- Gérer le planning des opérations commerciales et celui de la PLV
- Transmettre les réclamations clients
- Effectuer la gestion administrative et traiter les appels entrants
- Gérer les litiges de livraison et réaliser les avoirs
- Assurer la gestion de la messagerie Ce poste requiert une aisance avec les outils informatiques et l'ERP, ainsi qu'une bonne relation client. La mission est à pourvoir immédiatement pour un remplacement jusqu'à fin janvier 2027. Lieu : LACAUNE
Type de contrat : intérim
Rémunération : à partir de 12.31€/h
Horaires de travail : 08h-12h du lundi au vendredi
Profil recherché :
Profil recherché : Assistant ADV H/F Compétences requises :
- Bonne connaissance de l'outil informatique
- Maîtrise des techniques de communication
- Sens de l'écoute et du relationnel
- Gestion des réclamations et des demandes clients
- Capacité à travailler en équipe Qualités professionnelles :
- Réactivité et adaptabilité
- Esprit d'initiative
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Empathie et diplomatie Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un assistant ADV H/F, titulaire d'un niveau d'études minimum Bac. Le candidat idéal possède une bonne connaissance de l'outil informatique et est à l'aise avec le contact client. Il doit faire preuve de réactivité, d'écoute et être capable de gérer les demandes et réclamations des clients avec empathie. Une aptitude à travailler en équipe et un sens fort du service client sont également essentiels pour ce poste.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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