Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Tremblay-en-France
À propos du poste
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) afin d'assurer le support informatique auprès des utilisateurs et la gestion des équipements du parc informatique.
Missions
Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et bureautiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones, etc.)
Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents via l'outil de ticketing
Participer aux déploiements de matériels et de logiciels
Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, mises à jour)
Accompagner et former les utilisateurs sur les outils bureautiques
Rédiger et maintenir les procédures et documentations techniques
Environnement technique
Windows 11
Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes, droits d'accès)
Azure AD / Azure AD Connect
DHCP, DNS, NTP
Microsoft Exchange / Exchange Online
Microsoft 365 / Office 365
SharePoint Online
Intune, Autopilot, MDM
WSUS
Scripts PowerShell et DOS
Microsoft Office
Antivirus Trend Micro
Téléphonie IP et communications unifiées
Profil recherché
Expériences en support de proximité N2
Bonne maîtrise des environnements Microsoft et de l'administration des postes de travail
Connaissances en gestion de parc informatique et traitement des incidents
Capacité à intervenir en autonomie tout en assurant un excellent service aux utilisateurs
Sens de l'organisation, rigueur et bon relationnel
Rejoignez un environnement technique varié au sein d'une mission longue durée offrant une réelle autonomie et une proximité forte avec les utilisateurs.
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