Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Chargé de clientèle (H/F) à Tarbes (65000).
Vous aimez créer du lien, répondre avec précision et contribuer au bon fonctionnement du service au quotidien ? Alors, ce poste est fait pour vous !
Au sein d'une entreprise du secteur de la distribution d'électricité, vous évoluez dans un environnement structuré, où la qualité de relation et la fiabilité des informations sont essentielles au service rendu aux clients.
Votre rôle consiste à assurer le traitement des demandes clients et à garantir un accompagnement clair et efficace. Vous prenez en charge les échanges, vous analysez les besoins, puis vous apportez des réponses adaptées dans le respect des procédures.
Vos principales missions seront :
- Répondre aux sollicitations des clients et assurer le suivi des demandes
- Collecter et vérifier les informations nécessaires à la résolution des demandes
- Orienter vers le bon interlocuteur ou la bonne démarche lorsque c'est requis
- Contribuer à la qualité de service en veillant à la bonne tenue des informations
Vous avez une première expérience dans la relation client et vous souhaitez mettre votre sens du service au profit d'un environnement exigeant et utile ? Vous êtes à l'aise pour communiquer clairement, garder le cap même quand les demandes s'enchaînent, et respecter les règles de fonctionnement.
Compétences comportementales
- Sens du service, pour répondre avec attention et fiabilité
- Rigueur, afin de traiter les demandes avec méthode et précision
- Esprit d'équipe, pour collaborer efficacement avec les interlocuteurs internes
Compétences techniques
- Relation client, maîtrise des échanges et des réponses adaptées aux demandes
Postulez dès maintenant : rejoignez une équipe qui valorise la qualité de relation et l'engagement au service des clients.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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