Les missions du poste :
- Assurer la réponse téléphonique aux appels des prescripteurs/patients
- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle
- Apporter des réponses adaptées en fonction des demandes
- Coordonner et replanifier les demandes d'intervention - assurer la prise de rdv
- Assurer l'assistance, le dépannage
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