Pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'assurance et de la gestion des prestations, nous recrutons plusieurs Chargé(e)s de Prestations Client H/F dans le cadre d'une mission d'intérim avec perspective de prolongation.
Au sein du service de gestion des prestations, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement et le suivi des dossiers clients. Vous contribuerez à garantir une expérience de qualité aux assurés et partenaires tout en veillant au respect des procédures et des engagements de service.
Vos missions principales.
- Contrôler la conformité des documents transmis par les assurés.
- Analyser les dossiers et statuer sur les demandes de prise en charge conformément aux règles en vigueur.
- Assurer le traitement des demandes reçues par e-mail et via les différents canaux de communication.
- Répondre aux sollicitations des clients et partenaires avec professionnalisme et réactivité.
- Accompagner les assurés dans la constitution et le suivi de leurs dossiers.
- Conseiller les clients et partenaires en s'appuyant sur les dispositions contractuelles.
- Garantir la qualité et la fiabilité des informations communiquées.
- Participer activement à l'atteinte des objectifs de qualité de service et de satisfaction client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- sens du service client ;
- rigueur et organisation ;
- capacité d'analyse et de traitement des dossiers ;
- aisance relationnelle et rédactionnelle ;
- réactivité et esprit d'équipe ;
- discrétion et respect de la confidentialité.
Une première expérience dans les domaines de la gestion administrative, de l'assurance, des prestations ou de la relation client constitue un véritable atout. Les profils débutants motivés seront également étudiés.
Conditions de la mission.
- Type de contrat : Intérim.
- Prise de poste : Dès que possible.
- Durée : Mission avec prolongation prévue sur plusieurs mois.
- Rémunération : 15,23 € brut/heure avec 13e mois inclus selon les modalités en vigueur.
Pourquoi rejoindre cette mission ?.
- Intégrer un environnement dynamique et orienté satisfaction client.
- Développer vos compétences dans la gestion de prestations et la relation client.
- Rejoindre une équipe engagée et bienveillante.
- Bénéficier d'une mission stable avec perspectives de prolongation.
- Plusieurs postes à pourvoir rapidement.
Vous appréciez la gestion de dossiers, le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant et stimulant ?
N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature dès maintenant !
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