L'agence Adecco Amiens recrute pour son client, un centre d'appels spécialisé dans les études d'audience médias, des télé-enquêteurs (H/F) à temps partiel (H/F) sur Amiens
Type de contrat :
Contrat de travail temporaire de 1 mois minimum,
Démarrage de la mission : 1er septembre, avec formation obligatoire d'une semaine à temps complet entre le 17 août et le 31 août
En tant que télé-enquêteur/trice, vous aurez pour mission de réaliser des enquêtes téléphoniques en suivant une méthodologie claire
Vos principales missions :
- Emettre des appels auprès de particuliers et les inciter à être interviewés
- Expliquer de manière concise l'objectif de l'enquête et obtenir leur accord pour y participer.
- Poser des questions structurées conformément à un script établi pour recueillir les informations nécessaires.
- Enregistrer de manière précise les réponses des participants dans le système informatisé.
- Faire preuve de professionnalisme, de courtoisie et d'empathie lors de vos échanges téléphoniques.
Une matinale d'intégration sera organisée le jour de votre arrivée pour vous accueillir et vous présenter l'entreprise ainsi que votre nouvel environnement de travail.
Une formation sera dispensée
Horaires de travail :
Du lundi au vendredi : 15h30, 17h00 ou 17h30 (selon le volume horaire), jusqu'à 20h30.
Les samedis : de 11h00 à 20h00.
Les dimanches et jours fériés : de 15h00 à 20h30.
Volumes horaires proposés :
- 80 heures par mois
- 104 heures par mois
- 120 heures par mois
Les avantages à rejoindre notre client :
- Un salaire brut horaire compétitif de 12,46 €.
- Une prime individuelle de 0,95 € brut par heure travaillée (sous réserve d'assiduité, de qualité et de productivité).
- Un chèque déjeuner d'une valeur faciale de 10 €.
- Un environnement stimulant et convivial pour favoriser votre épanouissement professionnel.
Profil recherché
- excellente communication.
- capacité à suivre un script avec attention.
- aisance pour répondre aux objections et convaincre.
- aisance avec les outils informatiques.
- une expérience client serait un plus
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