Premier point de contact en agence (au comptoir ou par téléphone), vous êtes le visage et la voix de LARIVIERE. Votre objectif ? Mettre tout en œuvre pour assurer le meilleur service clients.
Vos missions principales s'articulent autour de 3 axes :
- Accueillir les clients professionnels (artisans, couvreurs...) et particuliers. Analyser leurs besoins pour leur concevoir une offre adaptée et proposer les solutions techniques de l'enseigne.
- Conseiller, chiffrer et concrétiser les ventes de produits, tout en renseignant sur les prix et la disponibilité.
- Assurer la coordination complète des commandes (saisie informatique, relances clients/fournisseurs, suivi des stocks). Vous faites le lien indispensable entre les clients, les attachés commerciaux et les fournisseurs.
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