réaliser la création des ouvertures de comptes
- assurer la gestion administrative des commandes
- assurer quotidiennement les contacts télévente
- contribuer à l'optimisation des actions commerciales dans le respect des CCV,
- traiter les litiges signalés par nos clients
- assurer la coordination entre les clients et les interlocuteurs du Centre de Service Clients
Nous recherchons un profil ayant déjà une expérience en service clients, une bonne aisance téléphonique ( en moyenne 40 appels entrants par jour) , adaptabilité et agilité.
Aisance informatique
Organisé
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