Votre agence Randstad accompagne son partenaire, reconnu pour son engagement social et sa proximité avec ses usagers, dans la recherche de son futur Agent administratif et d'accueil (H/F). Vous souhaitez rejoindre une structure porteuse de sens, axée sur le service public et l'accompagnement des locataires ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Au sein d'une équipe dynamique et au cœur de la relation avec les locataires, vous êtes le premier point de contact de la structure. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Accueil et relation usagers : Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires, des demandeurs de logement et des prestataires.
- Information et orientation : Renseigner le public, comprendre leurs besoins (questions liées aux loyers, demandes d'interventions techniques, constitution de dossiers) et les orienter vers les bons interlocuteurs.
- Gestion administrative : Traiter le courrier (entrant et sortant) et gérer la boîte mail générique.
- Suivi des dossiers : Assurer la saisie informatique, la mise à jour des bases de données locataires et le classement rigoureux des documents.
- Support opérationnel : Apporter un soutien administratif général aux différentes équipes de l'office.
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de l'assistanat, de l'administration ou de l'accueil, et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (une expérience dans le logement social ou l'immobilier est un plus).
- Vous maîtrisez les outils informatiques classiques (Pack Office, messagerie) et êtes à l'aise avec l'apprentissage de nouveaux logiciels internes.
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'empathie, de diplomatie et de patience face à un public varié.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe.
- Vous avez un sens aigu du service public et de la confidentialité.
A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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