Notre client est une entreprise reconnue dans son secteur d'activité, implantée à Colmar, qui accompagne ses clients grâce à des solutions et services à forte valeur ajoutée. Portée par une culture de la qualité, de la satisfaction client et de l'amélioration continue, cette structure se distingue par son environnement de travail dynamique, sa proximité entre les équipes et sa volonté de développer les compétences de ses collaborateurs. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une organisation structurée où la collaboration, la réactivité et le sens du service occupent une place centrale dans la réussite collective.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Assistant ADV qui assurera la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Vous serez en charge du suivi des commandes, de la coordination avec les services commerciaux, logistiques et financiers, ainsi que de la gestion des demandes et des réclamations clients. Vous veillerez à la bonne mise à jour des données dans les systèmes d'information, assurerez le suivi de la facturation et contribuerez à la fluidité des échanges entre les différents interlocuteurs internes et externes. Votre rôle sera essentiel pour garantir la qualité du service et le respect des engagements pris envers les clients.
Nous recherchons un candidat disposant de 3 à 4 ans d'expérience sur une fonction similaire en administration des ventes, idéalement dans un environnement structuré et exigeant. Une bonne maîtrise des outils bureautiques ainsi qu'une connaissance des ERP sont indispensables pour réussir à ce poste. Un niveau d'anglais permettant d'échanger dans un contexte professionnel est également attendu. Doté d'un excellent sens de l'organisation, de rigueur et d'un bon relationnel, vous savez gérer les priorités, travailler en équipe et faire preuve de réactivité face aux imprévus. Votre sens du service client et votre capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés constitueront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction.
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