Manpower MONTELIMAR recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Coordinateur de travaux Plateforme automobile (H/F)
Prise de poste au 27 juillet, contrat de 3 à 6 mois
Véritable acteur de la satisfaction client, vous assurez la coordination des activités de la plateforme et accompagnez les assurés tout au long du processus de réparation.
Lors des journées d'expertise :
- Accueillir les experts et les assurés
- Préparer les véhicules pour leur expertise (déplacement, nettoyage si nécessaire)
- Participer aux expertises aux côtés de l'expert et du responsable (relevé des impacts et dommages)
- Informer et accompagner les clients sur les étapes de prise en charge et de réparation
Lors des journées de réparation :
- Participer à la réception des véhicules
- Assurer le suivi des pièces de rechange : réception, contrôle et stockage
- Suivre l'avancement des réparations et coordonner les différentes interventions
- Déplacer les véhicules chez les partenaires sous-traitants (carrosserie, vitrage, etc.)
- Contrôler la conformité des travaux réalisés
- Informer régulièrement les clients de l'état d'avancement de leur dossier
- Préparer les véhicules avant restitution (nettoyage intérieur et extérieur)
- Participer à la remise des véhicules aux clients
Missions complémentaires :
- Contribuer au maintien de la propreté et de l'organisation de la plateforme
- Vérifier la conformité des véhicules de prêt (propreté, niveaux, pression des pneus... )
- Effectuer des relances téléphoniques auprès des experts et assurés
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique
- Vous possédez un excellent sens du service client
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone
- Vous avez un intérêt marqué pour le secteur automobile
- Vous disposez du Permis B obligatoire pour la conduite des véhicules
- Votre sens de la communication, votre réactivité et votre professionnalisme seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste
Conditions de travail :
- Durée hebdomadaire : 39 heures
- Horaires : amplitude de travail comprise entre 8h00 et 18h00, avec des horaires pouvant varier selon l'activité et les besoins de la plateforme.
Prêt(e) à prendre le volant de votre prochaine aventure professionnelle ? N'attendez plus : envoyez-nous votre candidature et devenez un acteur clé de la satisfaction client !
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