Notre client est un acteur majeur du secteur de la mobilité et du transport de voyageurs. Il recherche un(e) Agent d'Accueil F/H.Véritable ambassadeur(rice) de la qualité de service, vous êtes le premier point de contact des clients au sein de l'espace de vente. Votre rôle est de les accueillir, les orienter et les accompagner tout au long de leur parcours.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients dès leur arrivée dans l'espace de vente avec professionnalisme et convivialité.
- Identifier les besoins des voyageurs et les orienter vers la solution la plus adaptée (information, achat, automate ou conseiller de vente).
- Accompagner les clients souhaitant obtenir des renseignements sur les différentes formules d'abonnement.
- Conseiller et promouvoir de manière proactive les abonnements à prélèvement mensuel.
- Réaliser systématiquement un devis personnalisé et l'adresser au client par e-mail.
- Prioriser la prise en charge des futurs abonnés afin de leur garantir un accompagnement fluide et efficace.
- Contribuer à la satisfaction des clients en assurant un service de qualité et en facilitant leur parcours. Vous aimez le contact avec le public et placez la satisfaction client au coeur de vos priorités.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'écoute, de dynamisme et de réactivité. Votre sens du service vous permet d'adopter une posture engagée, proactive, facilitatrice et attentive aux besoins de chaque client.
Vous êtes à l'aise dans le conseil commercial et appréciez proposer des solutions adaptées aux voyageurs. Une première expérience dans l'accueil, la relation client, la vente ou le commerce constitue un atout.
Une présentation soignée est attendue. Le port d'une tenue composée d'un pantalon noir et de chaussures confortables adaptées aux déplacements est requis.
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- Déposez votre candidature directement sur cette annonce.
- Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante : strasbourg.tertiaire2(a)synergie.fr ??
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Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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