Adecco de Cognac recherche pour son client un Gestionnaire ADV (H/F) pour son site à Ars. les missions seront:
- Le/la gestionnaire de comptes clients réparation a pour objectif de répondre aux demandes clients après-vente concernant les demandes de réparations des pièces aéronautique.
- Il/elle est garant de la satisfaction client et du développement des ventes.
- Le/la gestionnaire de comptes clients réparation est le point de contact privilégié du client et il/elle répond à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente.
- Le/la gestionnaire de compte doit: - réaliser les devis de réparation, - fournir les délais de réparation - gérer la commande client de réparation - être garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuel - facturer les commandes de réparation - gérer les backlog clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards - contacter le client pour des points téléphoniques de revue de backlog - participer aux revues de performance clients - gérer les claims liées à la livraison des pièces réparées - participer à la création de nouveau P/N ou de nouveau compte client.
Vous avez un Bac + 2 minimum en Commerce International ou équivalence , vos qualités recherchées sont : - rigueur - organisation - méthode - bon relationnel - orientation client.
Anglais lu écrit parlé obligatoire
N'hésitez pas à postuler
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