L'Agence Adecco d'Aurillac, recrute pour l'un de ses clients site de e-commerce, un Conseiller service client E-commerce (H/F) pour une mission d'intérim de 4 mois à pourvoir dès le 17 août.
Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer les appels et e-mails entrants afin de répondre aux besoins des clients
- Effectuer le suivi des commandes
- Gestion des litiges clients et suivi de la bonne exécution des commandes, vous serez également amené(e) à gérer les litiges avec les transporteurs
- E-réputation : vous avez en charge la gestion des avis et commentaires des clients
Vous possédez idéalement une première expérience sur un poste similaire, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et appréciez le contact client.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Messagerie et Pack office).
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles.
La rémunération est au smic. Le poste est à pourvoir à temps plein du lundi au vendredi en présentiel (Aurillac).
Si cette offre vous intéresse, merci de postuler directement en ligne.
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