Nous recherchons pour l'un de nos clients un Agent de Transit pour de l'intérim :
Missions principales :
- Gérer les demandes de transport des clients et proposer des solutions adaptées (mode de transport, délais, coûts).
- Sélectionner et négocier les prestations avec les transporteurs et partenaires.
- Établir les devis, enregistrer les commandes et ouvrir les dossiers de transport.
Gestion des dossiers
- Contrôler la conformité des documents de transport et des informations réglementaires.
- Organiser les expéditions, réserver les transports et établir les documents de transport.
- Coordonner les formalités douanières avec les services ou prestataires concernés.
- Assurer la facturation des clients et le contrôle des factures fournisseurs.
Suivi des opérations
- Suivre le bon déroulement des expéditions jusqu'à leur livraison.
- Informer les clients de l'avancement des dossiers et gérer les éventuels incidents.
- Clôturer et archiver les dossiers.
Relation client
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi opérationnel des expéditions.
- Garantir une communication proactive et réactive avec les clients et les services internes.
- Proposer des solutions en cas d'aléas afin d'assurer la satisfaction client.
- Connaissance des opérations de transport international et de la réglementation douanière.
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion des transports.
- Sens du service client, organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Aisance dans la négociation et le travail en équipe
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