Offre d'emploi Assistant ADV (f/h) (H/F) 38

Description de l'offre

Vous êtes en charge des missions suivantes :

Gestion des commandes & Relation client

Traitement & Intégration : Intégration des commandes (EDI/SAP), validation des prix/références avec le commercial, émission des AR et mise à jour des portails clients.

Interface Client : Information sur les délais de livraison, gestion des réclamations logistiques et suivi des enquêtes capacitaires.

Ordonnancement & Logistique

Suivi de Production : Transmission des priorités à l'ordonnancement, suivi des fabrications/livraisons urgentes et alerte sur les variations de carnet de commandes.

Gestion des Transports & Flux : Planification et suivi des transporteurs, gestion des Magasins Avancés Fournisseurs (MAF) et suivi des emballages vides via portails (Gefbox, Packman, etc.).

Pilotage, Procédures & Support

Performance & Amélioration : Suivi des KPI (taux de service, transports urgents), rédaction des procédures ADV et participation aux réunions de planning/plans d'actions.

Administration : Rapprochement BL/factures en lien avec les Achats et la Comptabilité.

Astreintes : Support téléphonique ou sur site pendant les périodes de fermeture.