Assistant ADV (H/F)

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Assistant ADV h/f pour son client, spécialisé en emballage.
Lieu : Billy-Berclau (62)
Contrat : Intérim (contrat initial d'un mois, mission renouvelable)

Missions :
- Paramétrer les comptes clients, produits et conditions tarifaires en conformité avec les contrats commerciaux
- Suivre et mettre à jour les données clients
- Gérer et coordonner les commandes : analyser les contrats, coordonner les besoins clients avec la production et les services internes, gérer les ajustements de planning et des situations de tension (production, logistique, matières premières)
- Accompagner les clients dans leurs demandes, valoriser l'offre et l'image de l'entreprise
- Gérer les litiges clients et suivre les retards de paiement associés
- Traiter les avoirs dans le respect des procédures
- Participer aux projets commerciaux et à la démarche de satisfaction client

Profil recherché :
- Issu(e) d'une formation type Bac à Bac+3 spécialisée Assistanat commercial / Gestion / ADV
- Première expérience réussie sur le même type de poste
- Excellente communication, capacité à développer une relation de confiance auprès des clients
- Sens du service et de la satisfaction client

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