Gestionnaire ADV / Service Client (H/F). Nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) / Service Client (H/F).
Vos missions. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :
- Gérer les appels téléphoniques entrants ;
- Prendre en charge et assurer le suivi des litiges clients ;
- Analyser les réclamations et apporter les solutions les plus adaptées ;
- Mettre à jour et suivre la base de données dédiée aux litiges ;
- Gérer les indemnités de transport ;
- Traiter les retours clients ;
- Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client.
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en Service Client ou en Administration des Ventes (ADV) ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, Internet et la saisie de données sur Excel ;
- Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'un excellent sens de l'organisation ;
- Vous possédez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à communiquer efficacement.
Conditions.
- Rémunération : 1 900 € brut mensuel
- Temps de travail : 35 heures par semaine
- Horaires flexibles entre 7h30 et 17h30
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre votre sens du service client au profit d'une entreprise en pleine activité ? N'attendez plus, transmetez-nous votre candidature !
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