Notre client est un acteur majeur du financement automobile. Il accompagne les particuliers, les professionnels et les réseaux de distribution dans leurs projets de financement et de location de véhicules.
Dans le cadre de la gestion des véhicules retournés en fin de contrat, ses équipes assurent leur commercialisation auprès de distributeurs et de professionnels de l'automobile.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de remarketing VO : vous intervenez sur l'ensemble du processus de revente des véhicules d'occasion, depuis leur commercialisation jusqu'au suivi administratif, au traitement des réclamations et à la gestion des éventuels litiges.
Mission de 3 mois jusque fin d'année 2026 sur le site de Villers Cotterêts.
- Commercialiser les véhicules disponibles auprès des distributeurs et professionnels de l'automobile, en fonction des stocks et des objectifs de vente.
- Établir des propositions commerciales à partir des outils internes et présenter les véhicules aux acheteurs.
- Suivre la rotation des stocks et identifier les véhicules dont le délai de vente est trop long.
- Analyser le positionnement prix des véhicules et signaler les écarts ou anomalies au Responsable Pricing et au Superviseur VO.
- Répondre aux demandes des distributeurs concernant les procédures de fin de contrat, les offres commerciales et l'utilisation des outils.
- Créer les bons de commande manuels pour les ventes spécifiques : déstockage, ventes aux enchères, export, etc.
- Contrôler le suivi administratif des ventes : facturation, virements reçus, remboursements et mise à jour des dossiers.
- Gérer les réclamations et les litiges liés à l'état des véhicules, aux transformations, au transport ou aux éventuelles remises en état.
- Coordonner les recours et les échanges avec les distributeurs, transporteurs, stockeurs, prestataires et parcs de stockage.
- Organiser la vente des véhicules issus de dossiers contentieux, en lien avec le service Recouvrement et les salles de vente.
- Contrôler les prix de réserve proposés par les commissaires-priseurs et suivre les résultats des ventes.
- Assurer les démarches administratives liées aux véhicules : certificats, facturation, lettrage et mise à jour des documents de suivi.
- Suivre les balances clients et distributeurs, relancer les sommes dues et effectuer les demandes de remboursement.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution et garantir la fiabilité des informations renseignées dans les outils internes
Le profil recherché :
Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans l'un des domaines suivants :
- Automobile ou vente de véhicules d'occasion ;
- Remarketing, location ou financement automobile ;
- Administration des ventes ;
- Gestion de litiges ou relation client ;
- Environnement commercial ou réseau de distribution.
Vous êtes à l'aise avec le suivi de dossiers et la gestion de plusieurs interlocuteurs.
Vous faites preuve de :
- Rigueur et organisation ;
- Sens du service et bon relationnel ;
- Aisance dans les échanges téléphoniques et écrits ;
- Capacité à analyser une situation et à trouver des solutions ;
- Réactivité et gestion des priorités ;
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
Une connaissance des véhicules d'occasion, des processus de fin de contrat ou du secteur du financement automobile serait un véritable atout.
Vous souhaitez rejoindre un environnement automobile dynamique et occuper un poste polyvalent ? Postulez dès maintenant !
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