Correspondant Service Clients (H/F)

Notre agence recrute pour l'un de ses clients un(e) Correspondant Service Clients (H/F) afin de renforcer son équipe basée à Colomiers.
Conditions du poste :
* Poste basé à Colomiers (31).
* Contrat intérim avec CDI à la clé.
* Statut Technicien.
* Rémunération : entre 26 000 € et 31 000 € brut annuel (fixe), selon profil et expérience
* Tickets Restaurant.
* Intéressement et participation.
* Environnement de travail en openspace.

Vos missions :

Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous intervenez comme interlocuteur privilégié des clients et des équipes internes. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

* Assurer la gestion des appels téléphoniques (clients, commerciaux, services internes, autres sites).
* Enregistrer et suivre les commandes (EDI et papier).
* Contrôler les informations liées aux commandes et garantir leur conformité.
* Établir, vérifier et transmettre les confirmations de commandes.
* Assurer le suivi des commandes et veiller au respect des délais de livraison.
* Gérer les réclamations et résoudre les litiges dans le respect de la satisfaction client et des intérêts de l'entreprise.
* Veiller au respect des conditions générales et particulières de vente en lien avec la force commerciale.
* Participer ponctuellement à des campagnes marketing.

Profil recherché :

* Formation Bac +2 minimum (BTS Gestion PME, Commerce, ADV ou équivalent).
* Une première expérience réussie en Administration des Ventes, Service Clients ou Assistance Commerciale, idéalement dans un environnement industriel.
* Maîtrise du Pack Office et de SAP.
* Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement rythmé.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe.
* Des connaissances des référentiels ISO 14001 et ISO 50001 seraient appréciées.

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