Vous aimez quand chaque visite commence par un accueil soigné et rassurant ? Adecco vous recrute pour le compte de notre client, acteur du secteur bancaire, basé à Hendaye (64700) : une mission courte et concrète, à pourvoir à partir du 01/09/2026 pour renforcer l'accueil et l'accompagnement des clients.
Au sein d'un environnement structuré et orienté service, vous contribuez directement à la satisfaction des visiteurs et au bon fonctionnement quotidien de l'agence. Vous êtes le premier contact : votre professionnalisme donne le ton dès l'entrée.
Votre rôle consiste à assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur et prendre en charge les demandes simples. Vous réalisez également les opérations courantes de guichet et participez à la fluidité du parcours client au quotidien. En lien avec les équipes de conseillers, vous apportez un appui opérationnel et veillez à la bonne organisation des flux : arrivée des visiteurs, traitements des demandes et mise à jour des informations nécessaires à la traçabilité des passages.
Pour soutenir votre activité, vous utilisez les outils informatiques au quotidien et le standard téléphonique avec méthode. Vous veillez enfin à la conformité des informations transmises et à la qualité de l'interface client, dans le respect des procédures.
Diplômé(e) d'un BTS Banque, NDRC ou MCO, vous vous reconnaissez dans une posture calme, fiable et attentive ? Cette mission est faite pour vous si vous appréciez le contact, savez rester clair-e et courtois-e, et aimez traiter plusieurs demandes dans un ordre cohérent, tout en gardant le sens du service.
Vous avez une vraie aisance dans la relation : votre sens du service se traduit par un accueil bienveillant et une orientation efficace des visiteurs. Votre communication claire vous permet de répondre avec précision au téléphone comme en face à face. Vous êtes ponctuel-le et rigoureux-se dans l'application des règles d'accueil. Vous savez également gérer les priorités pour faire avancer les demandes, même quand l'affluence augmente.
Côté pratique, vous êtes à l'aise avec l'utilisation standard PC et les outils courants. Vous maîtrisez le standard téléphonique et savez organiser les informations pour une meilleure prise en charge. Vous comprenez l'importance de la traçabilité visiteurs et appliquez les consignes de traitement.
La mission se déroule en journée, à temps plein, pour une durée de 2 semaines.
Postulez dès maintenant : nous avons hâte de découvrir votre sens du service et votre capacité à faire de chaque accueil un moment fluide et professionnel.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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