# Technicien Support N2 Anglais (H/F)
**Lieu :** Arcueil (94)
**Contrat :** Intérim - 6 mois
**Rémunération :** 28 K€ brut annuel
**Démarrage :** 01/09/2026
**Trajet :** idéalement moins d'1h
Notre client, acteur majeur de son secteur, recherche un **Technicien Support N2 Anglais (H/F)** pour renforcer son équipe informatique.
### Vos missions
* Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs sur site.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2.
* Gérer les demandes et incidents via l'outil ITSM.
* Installer, configurer et maintenir les postes et équipements informatiques.
* Gérer le parc informatique et tenir l'inventaire à jour.
* Configurer les équipements mobiles et les imprimantes.
* Gérer les droits d'accès.
* Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures.
* Collaborer avec les équipes IT et contribuer à l'amélioration continue du support.
### Profil recherché
* Minimum **2 ans d'expérience en support de proximité / N2**.
* Bon niveau d'**anglais écrit et oral**.
* Maîtrise des outils de gestion des incidents.
* Connaissances des règles de sécurité informatique.
* Certification ITIL V4 appréciée mais non obligatoire.
* Bon relationnel, rigueur, autonomie et sens du service.
**Les profils ayant enchaîné de nombreuses missions très courtes ne seront pas privilégiés.**
Les candidatures sont étudiées rapidement pour un démarrage au 01/09/2026.
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