Vous avez le sens du service, appréciez le contact avec le public et êtes à l'aise dans la gestion administrative ? Rejoignez nos équipes et participez à l'accompagnement des assurés au quotidien.
Vos missions.
Accueil et accompagnement des assurés.
- Assurer l'accueil physique des assurés et répondre à leurs demandes.
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne.
- Animer l'espace numérique et favoriser l'autonomie des assurés dans leurs démarches dématérialisées.
- Informer, orienter et apporter un premier niveau de réponse aux sollicitations.
Gestion des bénéficiaires.
- Assurer la gestion administrative des dossiers des assurés.
- Contrôler et mettre à jour les informations administratives.
- Traiter et suivre les demandes des bénéficiaires dans le respect des procédures en vigueur.
- Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées.
- Participer au suivi et à l'instruction des dossiers jusqu'à leur régularisation.
Profil recherché.
- Formation administrative ou expérience équivalente.
- Goût pour la relation clientèle et le service aux usagers.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques.
- Rigueur, sens de l'organisation et discrétion.
- Capacité à gérer simultanément des activités d'accueil et de traitement administratif.
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