POSTE : Technicien Traitement des Commandes H/F
DESCRIPTION : - Analyse de faisabilité : Étude approfondie de la commande en tenant compte des spécificités client et marque, gestion proactive des incohérences ou difficultés
- Saisie et suivi : Enregistrement des commandes, intégration des modifications demandées par le client.
- Contrôle qualité : Vérification de la confirmation de commande, gestion des erreurs ou anomalies détectées
- Communication client : Envoi automatique de la confirmation de commande valorisée, blocage de la commande jusqu'à validation des aspects techniques et financiers.
- Suivi informatique : Gestion des statuts dans le système pour garantir le bon déroulement du flux de commande jusqu'à l'ordonnancement. Re planification éventuelle pour respecter l'info délai.
- Analyse des litiges : Étude technique et tarifaire des demandes d'avoir, en lien avec les chargées de clientèle.
- Traitement des devis : Élaboration et transmission des devis dans les délais fixés par la direction.
PROFIL : Savoir-faire :
- Maîtrise du classeur technique aluminium comprenant des gammes de frappes, portes, coulissants, murs rideaux, châssis feux
- Connaissance parfaite des termes « particuliers », des labels, des certifications
Savoir être :
- Fibre commerciale
- Ordre et rigueur
- Calme et disponibilité
- Grande capacité de concentration
À l'aise avec l'outil informatique. Utilisation d'Autocad appréciée
Ref: 0avzwnwdm4
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