L'agence Domino Care Montauban est à la recherche de Chargés d'accueil donneurs (H/F).
Le Chargé d'accueil donneurs accueille les donneurs et réalise la saisie informatique des données
administratives du donneur dans le LMT.
Il remet les différents documents nécessaires à l'entretien pré-don et à l'information des donneurs. Il prend les rendez-vous « donneurs ». Il contribue à la fidélisation des donneurs.
Missions :
· Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux
· Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le LMT
· Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
· Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs
· Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
· Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte...)
· Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs)
· Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles
- Connaitre le fonctionnement de la chaîne transfusionnelle et l'organisation de la collecte
- Connaître les textes réglementaires et les procédures relatifs à son activité
- Connaître les différents types de don
- Connaître les objectifs de prélèvement de son ETS
- Connaître les règles d'hygiène et de sécurité
- Connaître l'organisation des ADSB
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