Description du poste :***Réceptionner les appels du standard, renseigner, transférer et communiquer les bonnes informations aux bons interlocuteurs***Assurer le suivi des dates de livraison, en cas de changement, avec la logistique (avancer ou reculer une date de livraison)***Suivre les livraisons via les sites des transporteurs et informer les clients***Envoyer des listings d'articles achetés sur demande des clients***Effectuer l'ouverture des comptes clients WEB et envoyer aux clients la notice et les codes d'accès***Assurer le suivi en interne des délais de production des commandes déjà enregistrées par l'équipe ADV***Contact avec le service échantillon pour faire une demande d'envoi chez un client***Soutenir l'équipe ADV en assurant diverse tâches administratives en fonction des besoins
Description du profil :
De formation niveau Bac avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire .
Savoirs :***Maîtrise de l'outil informatique (Word et Excel)
* Maîtrise d'une messagerie professionnelle (type Outlook)
* Avoir des capacités rédactionnelles
Savoir-faire :***Échanger par téléphone avec des clients, des VRP et toute autre personne de l'entreprise
* Travailler en contact avec des clients
* Agilité à travailler sur plusieurs sujets à la fois
* Travailler en équipe
* Prendre des notes
* Rédiger des mails
* Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes efficacement***Savoir-être :***Excellent relationnel et respect de l'autre
* Facilité d'intégration
* Esprit d'équipe et entraide
* Rigueur et organisation
* Gestion de l'urgence et réactivité
* Proactivité et force de proposition
* Aisance à l'écrit comme à l'oral (téléphone)
Emploi qui pourrait vous intéresser
Assistant administratif / Assistante administrative de projet (H/F)
- 89 - Sens
- il y a 15 heures
Assistant administratif / Assistante administrative de projet (H/F)
- 89 - Sens
- il y a 15 heures
ASSISTANT QUALITE (H/F)
- 89 - Sens
- il y a 15 heures
Agent administratif / Agente administrative (H/F)
- 89 - Sens
- il y a 15 heures
Secrétaire administratif H/F
- 89 - Sens
- il y a 15 heures
Assistant support utilisateurs H/F
- 89 - Sens
- il y a 15 heures
