Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien informatique Itinérant F/H .
Le poste :
En intégrant une équipe de 6 techniciens, vous êtes le garant du bon fonctionnement informatique pour nos utilisateurs et clients. Vos missions sont variées et s'articulent autour de trois pôles principaux :
Support Technique et Résolution d'Incidents :
Accueillir, diagnostiquer et résoudre les demandes des utilisateurs dans un souci constant de qualité de service.
Assurer un support technique sur l'ensemble du parc (matériel, logiciel) et piloter les flux de données (commandes, chiffre d'affaires, sauvegardes, stock).
Analyser les demandes en appliquant les processus établis et assurer une traçabilité rigoureuse dans l'outil de ticketing.
Maintenance, Exploitation et Supervision :
Réaliser la maintenance et l'exploitation courante des équipements et des infrastructures, y compris celles des magasins.
Effectuer des actions de monitoring et de supervision des données, des serveurs et des systèmes.
Participer activement aux projets de déploiement technique.
Support de Proximité chez le Client (Mobile) :
Intervenir directement chez les clients pour réaliser les interventions techniques.
Respecter et appliquer la charte d'intervention sur site lors de chaque déplacement.
Garantir la qualité du service livré en adéquation avec les engagements contractuels.
Profil recherché :
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme en informatique (Niveau Bac+2/+3).
Une première expérience réussie sur un poste similaire de Technicien Informatique est requise.
Compétences Techniques Opérationnelles :
Maîtriser le diagnostic et la résolution de problèmes systèmes et réseaux.
Appliquer avec rigueur les consignes et les règles de sécurité informatique.
Savoir gérer son temps, prioriser les interventions et suivre un processus de traitement.
Être capable de s'adapter rapidement aux évolutions technologiques.
Qualités Personnelles :
Doté d'un excellent relationnel et d'une réelle capacité d'écoute, vous savez être pédagogue avec les utilisateurs.
Vous êtes autonome, force de proposition et faites preuve de curiosité pour résoudre les problèmes.
Vous êtes rigoureux, savez travailler en équipe et adoptez une posture professionnelle adaptée en toutes circonstances.
Votre investissement et votre motivation sont les moteurs de votre réussite dans ce poste.
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