Description du poste :
Assister nos clients de l'arrivée jusqu'au départ (check-in / check-out)
Assurer un accueil et un accompagnement individuel de tous les clients
Connaître parfaitement et partager aux clients l'ensemble des informations
Optimiser la diffusion des informations de manière pro-active et traduire, si nécessaire.
Connaître et appliquer la politique de paiement et de facturation interne
Description du profil :
Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance.
Serviable et à l'écoute.
Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l'aise avec une clientèle internationale
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