Aujourd'hui, l'agence de Souillac (46200) recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de préqualification / Standardiste H/F afin de renforcer son équipe. Poste à pourvoir sur le secteur de Souillac.
Vos missions:
Au sein du Service Client Web, vous aurez pour principales missions :
- Contacter les prospects ayant effectué une demande de création de compte ou de contact via le site internet ;
- Identifier et qualifier leurs besoins afin d'évaluer leur potentiel commercial ;
- Recueillir et renseigner les informations dans les outils dédiés ;
- Transmettre les dossiers qualifiés aux équipes commerciales ;
- Effectuer les relances prévues dans le processus de préqualification ;
- Réceptionner les appels entrants des clients ;
- Identifier les demandes et apporter un premier niveau de réponse ;
- Orienter les appels vers les interlocuteurs concernés si nécessaire ;
- Garantir un accueil téléphonique de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
Votre profil:
Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact avec les clients et les prospects. Vous disposez d'un bon sens de l'écoute et êtes capable d'analyser rapidement les demandes de vos interlocuteurs.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer vos priorités et travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec des logiciels tels qu'Outlook, Excel ou un CRM.
Une première expérience dans la relation client, le service client ou un centre d'appels serait appréciée.
Les compétences recherchées :
- Excellente aisance téléphonique ;
- Sens du service client et du relationnel ;
- Bonne communication orale et écrite ;
- Écoute et capacité d'analyse ;
- Organisation et rigueur ;
- Réactivité et gestion des priorités ;
- Esprit d'équipe ;
- Autonomie et fiabilité.
Poste à pourvoir sur le secteur de Souillac.
Vous êtes , à l'écoute et aimez le contact client ? Ce poste est peut-être fait pour vous !
Avec TEMPORIS vous profitez de certains avantages comme :
- Le CET (Compte Épargne Temps) rémunéré à 5%
- La mise en place de la mutuelle
- Un salaire fixe + 10% de Congés payés + 10% Indemnités de fin de mission
- La possibilité de suivre des formations pour vous perfectionner
- Un lien direct avec le FASTT (garde d'enfant, aide à la mobilité, logement)
- La possibilité de demander des acomptes
- L'accès au CE (Comité d'entreprise) de Temporis dès la première heure travaillée (Réductions Cinémas, Parcs, Vacances...)
Cette offre vous intéresse ?!
Ne tardez plus et contactez nous, notre agence est ouverte de 9h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi !
Nos coordonnées :
Téléphone :
Adresse mail :
Adresse postale : 34 Avenue Gambetta - 46200 SOUILLAC
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