Description du poste :
Vous aurez pour mission principale :
- Saisie et gestion des commandes clients dans l'ERP (Navision)
- Organisation des expéditions et coordination des transports
- Suivi jusqu'à la préparation de la facturation
- Traitement des réclamations et litiges clients
- Participation ponctuelle à la facturation
- Coordination avec les autres services
Description du profil :
Profil recherché :
Expérience :
- Poste similaire en ADV
- Gestion de commandes clients
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP - Navision)
- Anglais obligatoire
- Connaissance en import/export et procédures douanières appréciée
Qualités personnelles :
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
- Capacité à gérer un volume important de commandes
- Esprit d'équipe, bon relationnel
- Adaptabilité dans un contexte de réorganisation
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