Description du poste :
Votre poste :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique, et l'installation de la clientèle
- Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, renseignements aux clients
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs
- Effectuer les états des lieux et inventaires d'entrée et de sortie des clients : enregistrement, check-in/check/out, clôture des notes, clôture des caisses.
- Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la Direction
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous maîtrisez la langue anglaise.
Vos qualités : Capacité d'adaptation / Aisance relationnelle / Sens de l'accueil/ Rigueur / Esprit d'initiative / Autonomie / Disponibilité / Dynamisme
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