Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Agent administratif (H/F)
Gestion des sinistres
-Analyser les dossiers de sinistres pour en évaluer la recevabilité et la conformité.
-Vérifier les procédures réalisées par les prestataires et signaler les éventuelles anomalies.
-Contrôler la conformité des dossiers et collecter les pièces manquantes.
-Solliciter des devis et diagnostics techniques auprès des prestataires.
-Valider les retours d'atelier et prendre les décisions relatives à la prise en charge des dossiers.
Gestion des réclamations
-Étudier les réclamations clients en lien avec les sinistres.
-Identifier les anomalies et incohérences dans les dossiers.
-Rédiger des réponses argumentées et adaptées à chaque situation.
Suivi des dossiers
-Traiter les audits demandés aux prestataires dans les délais impartis.
-Relancer les prestataires en cas de non-retour ou de pièces manquantes.
-Assurer le reporting d'activité et alerter en cas de dysfonctionnement ou de non-respect des procédures.
-Vous êtes diplômé.e d'un Bac 2/3 en administration, gestion ou commerce
-Vous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
-Vous êtes autonome, rigoureux.euse et organisé.e
-Vous avez des solides capacités d'analyse et de synthèse
-Vous savez communiquer de manière claire et efficace, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
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