Bonjour,
Votre agence Manpower de Montbrison recrute un assistant service client (H/F), pour son client, leader de la peinture industrielle.
Vous rayonnez dans le secteur international !
Rattaché(e) au Responsable Service Clients Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des opérations. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
-Gestion des commandes : Suivi complet d'un portefeuille clients, de la saisie des commandes à leur livraison.
-Traitement export : Prise en charge administrative des commandes à destination de l'international.
-Relation client : Interface directe avec les clients externes pour répondre à leurs besoins et assurer leur satisfaction.
- Coordination interne : Collaboration étroite avec les équipes commerciales, logistiques et planning.
-Analyse et reporting : Suivi des indicateurs liés à votre portefeuille et analyse des données pour optimiser les performances.
-Polyvalence : Remplacement ponctuel de vos collègues en cas d'absence pour garantir la continuité du service.
Les conditions de la mission :
Rémunération /- 30 k sur 13 mois (en fonction de votre profil) Prime d'assiduité, Ticket restaurant, Prime vacances 10% IFM 10% ICP à chaque fin de contrat
Horaires journée 35h
Mission intérim 12 mois renouvelable
Titulaire d'un BAC2/3 dans le domaine commercial ou logistique,
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un service client, dans un contexte international.
Vous parlez anglais.
Vous maîtrisez la gestion de la documentation commerciale export (incoterms,.).
Vous êtes à l'aise sur le Pack Office (principalement Excel).
Vous êtes reconnu(e) et apprécié(e) pour votre capacité à gérer le relationnel client (en interne et en externe). Votre goût pour le contact, votre sens de la rigueur et votre curiosité vous permettront de réussir dans cette fonction.
La connaissance de l'ERP AX est un plus.
Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez !!
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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