Handishare Intérim entreprise adaptée recrute pour le compte de son client. Offre réservée aux personnes détentrices d'une RQTH ou équivalent.
MISSIONS :
Votre mission principale est d'assurer le traitement complet des commandes clients, de la saisie à l'archivage, garantissant la conformité, la précision et la satisfaction client.
GESTION DES COMMANDES
Saisir les commandes clients dans le système.
Vérifier l'exactitude des données pour assurer une livraison et une facturation conformes.
COMMUNICATION ET SUIVI CLIENT
Mettre à jour les informations clients (CRM).
Contacter les clients pour obtenir les informations nécessaires.
Travailler avec les services internes pour garantir le bon déroulement des livraisons et de la facturation.
AMÉLIORATION CONTINUE
Participer à l'amélioration des processus.
Proposer des solutions et aider à résoudre les problèmes.
Promouvoir l'utilisation des plateformes de commande en ligne auprès des clients.
PROFIL DU CANDIDAT :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (Assistant PME/PMI ou équivalent).
Vous maîtrisez le processus client (de la commande à la facturation).
Vous avez une bonne connaissance des systèmes SAP et Salesforce.
Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques, notamment l'environnement Google.
Vous possédez des notions en amélioration continue et en logistique.
Vous faites preuve de rigueur et de précision.
Vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité.
Vous appréciez le contact client et adoptez une communication professionnelle et efficace.
Vous aimez travailler en équipe et savez transmettre les informations de manière claire.
Vous êtes capable d'analyser des situations et de contribuer à la résolution de problèmes.
Horaires : 35 h - disponibilité entre 8h00 et 17h30
Début mission interim : 29 décembre (durée de 3 mois, renouvelable)
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Chargé / Chargée d'accueil (H/F)
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