Nous recherchons un Technicien Support Déploiement Impressions (H/F)
Lieu : Niort (79)
Type de contrat : Intérim
Mission
Dans le cadre d'un projet de déploiement et de renouvellement d'un parc d'imprimantes multifonctions, nous recherchons pour notre client un Technicien Support Déploiement Impressions (H/F).
Au sein d'une équipe dédiée, vous participez au déploiement de nouvelles solutions d'impression sécurisées et accompagnez les utilisateurs tout au long du projet.
Vos missions
Suivre les processus et les fichiers de déploiement.
Contrôler la conformité des configurations et réaliser les recettes techniques et fonctionnelles.
Installer les firmwares et configurer les imprimantes multifonctions à distance.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux équipements (utilisation des MFP avec badge, installation des pilotes d'impression si nécessaire).
Assurer l'inscription, la mise à jour et le suivi des équipements dans les outils dédiés.
Créer, suivre et traiter les incidents de déploiement via ServiceNow.
Accueillir et accompagner les transporteurs lors des livraisons et installations sur les différents sites.
Effectuer des déplacements ponctuels sur les sites de Niort et du Mans.
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience en tant que Technicien Support, Technicien Déploiement ou Pilote de déploiement, idéalement sur des projets liés aux solutions d'impression.
Vous connaissez ou maîtrisez :
Les solutions d'impression sécurisée (SafeQ).
Les imprimantes multifonctions Epson et Ricoh.
ServiceNow.
Les outils de configuration Epson.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre excellent relationnel. Vous appréciez le travail de terrain et l'accompagnement des utilisateurs dans le changement.
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