Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé aux 2 Lions, leader dans le secteur de l'énergie, des chargés de comptes clients H/F pour une mission dès le 7 septembre jusque fin 2026, avec possibilité de renouvellement.
En gestion d'un portefeuille de clients professionnels PME, votre poste sera découpé en trois blocs temps et missions principaux:
- Gestion des appels sortants concernant votre portefeuille clients, compréhension des problématiques clients, mise en place d'échéanciers, accompagnement
- Gestion des appels entrants pour le suivi des relances, apporter des éclaircissements sur les procédures en cours
- Gestion back-office en gestion des relances par divers canaux (courriers, mails, par téléphone voire sms), contrôler la régularité des paiements...
Vous possédez obligatoirement un BAC validé jusque Bac + 3 et une première expérience en relation client sur plateau téléphonique au contact de professionnels. La connaissance du recouvrement est un plus. Vous êtes très à l'aise sur les outils informatiques et vous adaptez facilement à de nouveaux logiciels complexes pour certains, à utiliser simultanément.
Conditions du poste:
- Du lundi au vendredi
- 37.5h/semaine avec RTT gérés en interne - Arrivée le matin entre 8h00 et 8h45 / Pause déjeuner de 45 minutes à 1h15, à prendre entre 12h00 et 13h15 / Fin de journée entre 16h30 et 17h15.
- Rémunération 14,20€ (13ème mois inclus car payé à l'heure)
- Possibilité de télétravail après la validation de la période de formation
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