Notre agence Adéquat recrute des nouveaux talents : ASSISTANT ADV (F/H)
Missions :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise, vous contribuez activement à la qualité de notre relation client.
Assurer la relation clients :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux.
- Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale.
- Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes.
Gérer les commandes :
- Saisir les commandes dans l'ERP.
- Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients).
- Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu'à la livraison.
- Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans le système.
Coordonner les opérations :
- Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité.
- Organiser les transports conformément aux procédures internes.
- Suivre les livraisons et assurer un retour d'information auprès des clients.
- Organiser les reprises d'emballages et assurer le suivi du parc.
Assurer le suivi administratif :
- Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales.
- Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu'à leur résolution.
- Établir les avoirs et les régularisations après validation.
- Participer à l'amélioration continue des processus du service.
Profil :
- Maitrise du pack office
- Expérience sur ERP.
Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
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