Adecco recrute pour le compte de son client, acteur du secteur de la fabrication d'aliments pour animaux de ferme, un(e) Gestionnaire Relations Clients (H/F) à Lons (64140). Si vous aimez créer du lien et apporter des réponses concrètes au quotidien, ce poste va vous mettre en action rapidement !
Au sein d'équipes orientées service, vous contribuez à la qualité des échanges avec les interlocuteurs du client, en assurant le suivi des demandes et la fluidité des informations. L'objectif : garantir une expérience client soignée, du premier contact jusqu'à la résolution.
Vos principales missions consistent à :
- Gérer les demandes entrantes et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture
- Collecter, vérifier et transmettre les informations nécessaires aux équipes concernées
- Traiter la relation client avec sérieux, dans le respect des procédures internes
- Contribuer à la fiabilité et à la tenue des informations dans les outils de gestion utilisés
Vous avez une première expérience dans la gestion de la relation client ou sur des activités similaires, et vous vous sentez à l'aise avec l'idée d'assurer le suivi des demandes avec rigueur. Vous savez garder un cap quand les sollicitations arrivent au fil de l'eau, tout en restant agréable dans vos échanges.
Compétences comportementales
- Sens du service : vous recherchez naturellement la satisfaction de l'interlocuteur, avec des réponses utiles et claires
- Organisation au quotidien : vous priorisez les demandes pour garantir un suivi régulier et fiable
Compétences techniques
- Gestion de la Relation Client : vous maitrisez les principes de traitement des demandes, du recueil à la clôture
- Outils de suivi : vous êtes à l'aise avec la saisie et la mise à jour d'informations dans des outils de gestion
Vous souhaitez relever un défi où chaque demande compte ? Postulez dès maintenant et rencontrez Adecco pour valider rapidement votre candidature.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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