Profilia RH, spécialiste du recrutement CDI, CDD, intérim, recherche actuellement un Chargé de recouvrement (H/F) pour un client situé à Asnières-sur-Seine, 92600.
En tant que Chargé de recouvrement (H/F), vous serez impliqué dans la gestion et le suivi du recouvrement des créances auprès d'une clientèle composée principalement d'hôpitaux, d'établissements publics et de laboratoires d'analyses, en France et à l'international.
Vos missions pour ce poste :
Gestion des relances clients : Assurer les relances par e-mail via l'outil Eloficash auprès des clients en France et à l'étranger, ainsi que les relances téléphoniques, principalement auprès des hôpitaux publics français.
Coordination et communication interne : Collaborer étroitement avec les responsables commerciaux de chaque zone ainsi qu'avec les équipes ADV et ADC afin de partager les informations relatives aux encours clients et de faciliter le recouvrement des créances.
Suivi des litiges : Identifier et suivre les litiges susceptibles de retarder les règlements, assurer leur traçabilité et coordonner les actions nécessaires avec les différents interlocuteurs internes jusqu'à leur résolution.
DESCRIPTION PROFIL
Le profil pour ce poste :
Expérience en recouvrement : Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le recouvrement par courrier, e-mail ou téléphone, idéalement auprès d'hôpitaux ou d'établissements publics.
Maîtrise de l'anglais : Vous disposez d'un niveau d'anglais courant vous permettant de communiquer efficacement avec des clients et interlocuteurs internationaux, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Rigueur et aisance relationnelle : Vous êtes organisé, rigoureux et à l'aise dans les échanges téléphoniques. Vous savez adapter votre communication à différents interlocuteurs et travailler en coordination avec les équipes commerciales et administratives.
Qualification(s) requise(s) :
Expérience minimale de 5 ans en recouvrement, notamment auprès d'hôpitaux ou d'établissements publics.
Anglais courant requis.
Une connaissance d'Eloficash et/ou des outils de gestion du recouvrement constitue un atout.
Rémunération : 34 000 € à 36 000 € brut annuel.
Contrat : Mission d'intérim à pourvoir dès que possible jusqu'au 30 septembre 2026.
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