Manpower CHARLEVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant commercial (H/F).
Rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes.
Service clients :
Collaborer avec les Chargés d'Affaires pour animer la relation commerciale et suivre les dossiers clients.
Conseiller techniquement les clients sur les délais et la disponibilité des produits.
Assurer les suivi quotidien de la relation client et tenir à jour les dossiers clients.
Participer aux actions de relance et résolution des problèmes en collaboration avec la comptabilité.
Contribuer à des projets commerciaux (prix, communication clients, évolution de la gamme produits).
Traitement des commandes :
Gérer les demandes d'ouvertures de compte clients.
Traiter les commandes de la réception à la livraison, y compris la facturation et le suivi logistique.
Traiter les réclamations clients et les demandes d'avoir en coordination avec les services concernés.
Gestion de projets :
Assurer le bon déroulement technique, commercial, et administratif des projets.
Participer à l'animation de la revue mensuelle des suivis de projets et aux points fixes de la région.
Traitement des demandes de prix :
Présenter des solutions techniques adaptées au besoins des clients.
Traiter les demandes de chiffrages spécifiques et techniques en coordination avec les bureaux d'études et de chiffrage
Gestion de la hotline prescripteurs :
Prendre en charge les appels prescripteurs entrants et coordonner avec les Chargés d'Affaires.
Envoyer des échantillons ou maquettes et participer aux opérations coup de poings.
Vous possédez une formation commerciale avec une première expérience réussie dans une fonction similaire. Vous maitrisez les outils informatiques, notamment Microsoft Office et AS400. Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et êtes capable de travailler efficacement en équipe. Vous avez la capacité de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur et organisation. Votre esprit d'initiative. et votre sens de la rentabilité seront valorisé.
Une parfaite communication à l'oral et à l'écrit est également requise.
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