Notre agence recrute pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique basée à Limonest, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour une mission d'intérim de 3 mois à temps plein (35h/semaine).
Vous rejoindrez une société reconnue dans son secteur, où vous serez un véritable soutien aux équipes commerciales et logistiques. Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec la gestion des commandes et la relation client.
Vos missions:
Dans le cadre de ce poste, vous serez l'interface essentielle entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison, coordination avec les services internes pour garantir le respect des délais, communication proactive avec les clients pour assurer leur satisfaction.
- Facturation et suivi administratif : émission et envoi des factures, suivi des paiements et relances en cas d'impayés.
- Support commercial et gestion administrative : aide à la rédaction des offres commerciales, mise à jour des bases de données clients et produits, gestion des dossiers clients et suivi des contrats en cours.
- Traitement des litiges et service client : réception et gestion des réclamations clients, collaboration avec les équipes internes pour trouver des solutions adaptées. Votre profil:
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service client. Vous aimez travailler en équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
- Expérience souhaitée en ADV, administration commerciale ou service client.
- Bonne capacité d'organisation et esprit analytique.
- Aisance relationnelle et excellent niveau de communication écrite et orale.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.
Formation : Bac+2 minimum en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.
Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels de gestion).
Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière organisée et à prioriser les tâches.
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